はい。ウォーターサーバーはどこでも設置いただけます。ただウォーターサーバーは電源が必要となりますので、コンセントの位置をご確認ください。

はい、設置していただけます。玄関先から設置場所へ移動していただき、セッティングは、およそ2分で完了します。詳しくは動画をご覧ください。

ウォーターサーバーを梱包する段ボールは、お試し終了後のウォーターサーバー返却時に必要となりますので、保管をお願いします。廃棄された場合は、有料の梱包キットを郵送させていただくことになりますので、ご注意ください。

オーケンウォーターのお試し期間は、お届けした天然水ボトル１本（１２L）を飲み切るまでの期間を、最長のお試し期間としております。お客様のペースに合わせてご契約いただくことも、引き上げることもできます。

オーケンウォーターの天然水・ウォーターサーバーにご満足いただけましたら、天然水の配達期間や支払い方法などをご指定のうえ、定期契約ください。ご利用いただいたウォーターサーバーはそのままご利用いただけます。
それ以外の場合は、ご連絡の上、当社までウォーターサーバーをご返送ください。ウォーターサーバー回収時は、お届けさせていただいた箱が必要となりますので、外箱は保管しておいてください。

オーケンウォーターの天然水は衛生的なワンウェイ方式です。素材はペットボトルと同じものですので、お住まいの地域のルールに従ってリサイクルまたは処分してください。

オーケンウォーターお試しセットの中に同梱している用紙から申し込みできます。
またネットや電話、公式LINEページからでもお申し込み可能です。

インターネットでのお申込み

ショップカート（24時間受付中）

メールでのお申込み

info@o-ken.com（24時間受付中）

お電話でのお申込み

0120-041-999（受付時間 / 平日 9：00～17：00）

FAXでのお申込み

0795-70-4133（24時間受付中）

定期契約いただいた代金のお支払いには、ご指定のクレジットカードおよび金融機関の口座自動振替、代金引換がご利用いただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MasterCard、NICOS、AMERICAN EXPRESS、JCB、Diners の5種類です。

可能です。
水が余った場合、ご連絡いただけると最長２ヶ月間無料でスキップすることが可能です。
また２ヶ月を超えて定期配送を停止する場合は、１ヶ月あたり880円（税込）で配送を止めることが可能です。

オーケンウォーター公式LINEアカウントに友達申請していただき、直接トーク画面からメッセージをいただければ、次回の出荷日確認や追加注文や定期ストップ、サーバー交換等が可能となります。

オーケンウォーターの天然水は、ご注文忘れや手間を省くため、定期購入システムをとっております。ご契約時にあらかじめ、お届けする天然水の種類と本数、お届け周期を決めていただきます。お届け日までに不足しそうな場合は、ご連絡いただければ追加でお届けいたしますのでご安心ください。

ウォーターサーバー内部は、特許取得のクリーンエアシステムを採用しているためメンテナンス不要となっております。しかし外側（蛇口やボトル差し込み口）などは、空気と直接触れますので、セルフメンテナンスが必要となります。蛇口や差し込み口のお手入れは、付属のマニュアルをご参照ください。
もし汚れが取れなかったり、ウォーターサーバーの不具合があった場合は無料で交換させていただきます。

オーケンウォーターでは、特許取得の内部メンテナンスフリーの特殊構造をしたウォーターサーバーなので、基本的には内部メンテナンスは不要です。
ただ、蛇口やボトル差込口等汚れが目立つ場合は、お客様からご要望いただければ無料（※）で交換させていただきます。
※規定利用期間満了後の場合

万が一、ウォーターサーバーが故障した場合は、無料で本体の交換をさせていただきます。オーケンウォーターコールセンターまでお気軽にお問い合わせください。

お試しキャンペーンのお届け日は、お申し込みの最低5営業日以降から指定でき、時間帯の指定も可能です。時間帯帯については、下表をご参照ください。
なお、ご指定がない場合は、最短出荷でお届けいたします。